お支払い方法について
◆お振込みの場合
ご注文手続き
- 商品を買い物カゴに入れて購入手続きを進めてください。ご注文者様のメールアドレスや配達先など、詳細情報を記載し、支払い方法として「銀行振込」を選択のうえ、ご注文を確定してください。
注文確認
- ご注文後、当店で注文内容を確認し、「注文確認メール」をお送りいたします。なお、店頭販売も行っているため、在庫が切れている場合は、誠に申し訳ございませんが、キャンセルのご案内を差し上げることがございます。
お振込手続き
- 「注文確認メール」受領後、3営業日以内に、以下の口座にご都合のよい金融機関からお振込みをお願いいたします。
- 振込先: 楽天銀行
- 支店番号: 251
- 支店名: 第一営業支店
- 預金種別: 普通
- 口座番号: 7752838
- 口座名義: ド)カラフルスター
- 振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
入金確認と配送
- ご入金が確認できましたら、商品を配送手配いたします。当日営業日の14時までに当店の口座に着金が確認できた場合、その日のうちに出荷いたします。14時以降に着金が確認された場合は、翌営業日の出荷となりますのでご了承ください。
ご注意事項
- 3営業日以内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
- お急ぎの場合は「代金引換」をご選択ください。
- 誤って多くご入金いただいた場合、振込手数料を差し引いてご返金いたしますが、300円未満の返金はいたしかねますのでご了承ください。
- 大型家電商品、入荷予定商品、お取り寄せ商品などは、通常の出荷スケジュールとは異なる場合がございます。
- 当ショップの口座への着金には、数分から60分ほどのタイムラグが発生することがございます。特に13時~14時の間にお振込みされる場合、当日出荷が難しい場合がございますので、時間に余裕を持ってお振込みいただきますようお願い申し上げます。
◆代引きの場合
- 商品を買い物カゴに入れて商品を購入。
- ご注文者様の住所やお支払方法など詳細情報を記載します。
- 自動配信メールが届きます。
- 当社で注文と在庫を確認し商品を配送致します。
※在庫がなかった場合にはキャンセルにて対応させていただきます。
(キャンセルメールをお送りします)
- 商品を買い物カゴに入れて商品を購入。
- ご注文者様の住所やお支払方法など詳細情報を記載します。
- 自動配信メールが届きます。
- 当社で注文と在庫を確認し商品を配送致します。
※在庫がなかった場合にはキャンセルにて対応させていただきます。
(キャンセルメールをお送り致します)
■銀行振り込み(楽天銀行)
- 振込先: 楽天銀行
- 支店番号: 251
- 支店名: 第一営業支店
- 預金種別: 普通
- 口座番号: 7752838
-
口座名義: ド)カラフルスター
※お振込み手数料はお客様負担となります。
※ご入金を確認してからの商品配送となります。
- 代金は商品をお受け取りの際に配送員にお支払いください。
※お支払いにカードはご利用いただけません。現金でのお支払いをお願いいたします。 - 現在、開店キャンペーン中につき、代金引換の手数料は一律600円(税込)でご利用いただけます。代引手数料
- ※支払金額が30万円以上の場合: 代金引換はご利用いただけません。
合計金額 | 代引手数料 |
---|---|
1円 ~ 9,450円 | 600円 |
9,451円 ~ 29,340円 | 600円 |
29,341円 ~ 99,120円 | 600円 |
99,121円 ~ 298,680円 | 600円 |
-
北海道へのお届け:
代引手数料600円 + 送料2,000円 = 合計2,600円(税込)となります -
沖縄県および離島へのお届け:
代引手数料600円 + 送料3,000円 = 合計3,600円(税込)となります。
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サイトに掲載されている商品は新品ですか?
商品ページに特別な記載がない場合、当店で取り扱っている商品はすべて新品でございます。ご安心くださいませ。
商品の詳細はどのように確認できますか?
弊店は正規代理店ではございません。そのため、詳細な商品情報につきましては、メーカーの公式サイトやカタログをご参照いただくか、直接メーカーのサポートセンターまでお問い合わせくださいませ。
「保証対象外商品」とはどういう意味ですか?
弊店では、商品到着日から5日以内に発生した初期不良に対する返品・交換対応サービスを行っておりますが、一部対象外の商品がございます。
商品ページに「保証対象外商品」と記載がある場合、その商品は正規代理店のみが保証を提供できるものであり、当ショップでは初期不良サポートの対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
注文をキャンセルすることはできますか?
ご注文後、速やかに発送手続きに入りますため、キャンセルを承ることができません。
そのため、商品を注文される前に、詳細を十分にご確認のうえ、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
注文後に確認メールが届きません。どうすればよいですか?
当店では、ご注文確定後に自動送信システムを使用してご注文受付メールをお送りしております。もしご注文から1時間経過してもメールが届かない場合、以下の原因が考えられますのでご確認ください。
- 登録メールアドレスの誤入力
ご注文時に登録されたメールアドレスが正しいかどうか、再度ご確認ください。 - 迷惑メールフォルダの確認
当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、そちらもご確認ください。 - メールサーバーの容量不足
メールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができなくなります。容量を確保するため、不要なメールを削除するか、プロバイダやフリーメール提供元にお問い合わせください。 - 携帯キャリアメールの設定
携帯電話のキャリアメール(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jpなど)をご利用の場合、初期設定でパソコンからのメールが受信拒否されていることが多くあります。設定を変更して、当店のメールを受信できるようにしてください。また、迷惑メールフィルターにより、なりすまし・転送メール・URLリンクなどが拒否設定されている場合、ドメイン指定を行ってもメールが受信できないことがありますので、ご注意ください。
【ご注文後にご注文受付メールが届かない場合】
まずは、お問い合わせフォームからご連絡ください。
その際、【ご注文時のお名前、お電話番号、商品名】を本文にご記入いただき、可能であればご注文時に使用したメールアドレスとは異なるアドレスでお問い合わせください。以前受信できなかったアドレスでは、回答メールも届かない可能性があるためです。
当店では、1営業日以内に回答メールをお送りいたします。もし、それでも回答メールが届かない場合は、何らかの理由で当店からのメールが受信できない状態になっている可能性がありますので、お手数ですが、直接お電話でご連絡ください。
TEL:070-9203-4705
(土日祝祭日を除く平日11:00~17:00)
支払方法が銀行振込の場合、振込名義が注文者と異なる場合はどうすればいいですか?
お振込みの前に、振込名義が注文者様と異なる旨を、メールにてご連絡いただけますようお願いいたします。
ご連絡がないまま異なる名義でご入金いただいた場合、確認にお時間を要し、出荷までに数日かかることがございますので、何卒ご了承ください。
注文確定メールの商品価格が、カートに入れたときの価格と異なり、なぜでしょうか?
弊店では、ソフトで商品の価格を常に自動見直しております。
そのため、お客様が商品をカートに入れた時点からご注文を完了されるまでの間に、価格が変更される場合がございます。
弊店のシステム上、ご注文が完了した時点の価格が適用されますので、カートに入れた時の価格とは異なる場合がございます。
ご注文を確定される前に、商品ページにて最新の価格をご確認いただきますようお願い申し上げます。
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